Добрый вечер. Посетили данную морскую прогулку на остров Парадайз на пляж Хула-Хула 17.06.25
Несмотря на то что программа была выполнена полностью, конкретно нам с организацией этой экскурсии не повезло - поэтому три звёзды. Удовольствия мы от нее не получили. Началось все с того, что нас забрали на 50 минут позже: организатор сказал, что туристов перед нами долго ждали, другой водитель, который за нами приехал, сказал, что машина сломалась. Мы же думаем, что про нас просто забыли, так как на обратный трансфер после экскурсии нас в списках не нашли, но все таки довезли до отеля, потому что было два свободных места. В порт мы прибыли самые последние и все остальные на нас косо смотрели, думая, что из-за нас задержали отплытие на 50мин. Мест уже не было, так как все разложились, разлеглись, много детей было. Сели взади корабля около флага, где не было навеса, постоянно палящее солнце. А когда мы вставали с мест в туалет или за напитками, наше место превращалось в фотозону: интересно же смотреть и фотки делать, как корабль идёт. Вообщем приходилось меньше вставать и караулить наши места и всех отгонять.
В общем возможно для остальных экскурсия прошла замечательно, но только не для нас.
Из-за этой ситуации не могу рекомендовать данную экскурсию и организатора. Но это дело случая - может только нам так не повезло.
Анастасия
Здравствуйте, Дмитрий
Мне жаль, что вы не получили удовольствие от экскурсии.
Трансфер вас забрал в 9.00, вместо 8.30, опоздание было на 30 минут, не 50.
В связи с задержкой трансфера, из-за опозданий других туристов, за вами была отправлена легковая машина, индивидуальный трансфер, я думаю это лучше, чем оставить вас ждать ещё дополнительное время, когда приедет групповой трансфер. Водитель выполняет работу по данному ему заказу и не может владеть всей информацией и ситуацией по трансферу . Про вас никто не забывал и я была с вами на связи утром, дня оперативного решения вопросов, если бы вас забыли, то и мест на обратный трансфер не было было соответственно. Экскурсия групповая, семейный формат, и доступна для семей с детьми в том числе, нет ограничений по количеству детей. На корабле есть и нижняя палуба, где можно было расположиться. Места на корабле рассчитаны по количеству человек. Программа экскурсии была выполнена в полном объёме, как вы и отметили. В любом случае спасибо за ваш отзыв, мы постараемся учесть ваши замечания