Алматы для новичков

Екатерина, здравствуйте. Благодарю вас за отзыв и уделённое время. Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей экскурсии. Хочу прояснить ситуацию и внести ясность по поводу посещения Зелёного базара. Мы включаем посещение базара по маршруту только по желанию туристов, так как понимаем, что не всем нравится такой формат. Перед входом я всегда предупреждаю, что продавцы с радостью предлагают попробовать свои товары. Это традиционная особенность Зелёного базара. Гости сами решают, пробовать им что-то или нет. Вы и ваши спутники выразили желание зайти на базар и попробовать продукты. Помню, как ваша свекровь захотела приобрести несколько вкусных сувениров. Во время экскурсии мы знакомим туристов с местными деликатесами, такими как мясные изделия, молочная продукция, корейские салаты и мёд. Вы и ваши спутники сами с удовольствием пробовали всё, что вам предлагали продавцы, кроме корейских салатов. Никто вас не принуждал. Как вы помните, ваша мама отказалась от дегустации, и это абсолютно нормально. Что касается верблюжьего мяса, я лишь выразила своё удивление, что вы, прожив в Алматы несколько лет, ещё не успели его попробовать. В этом не было никакой попытки навязать или заставить вас его купить. Также, вы ничего не купили, что ещё раз подтверждает, что вы могли свободно принимать решения и не чувствовали никакого давления. По поводу вашего комментария о «договорённости», уверяю вас, что мы никак не связаны с продавцами. Мы лишь знакомим туристов с местными особенностями и деликатесами. Хочу отдельно отметить, что ваше утверждение о том, что верблюжатины на базаре никогда не было не соответствует действительности. В нашем регионе есть большая ферма, поголовье которой сейчас сопоставимо с арабскими. Казахстан экспортирует не только мясо, молоко верблюжье, но и другие продукты и изделия из верблюжьей шерсти, жира. С уважением, Динара

Здравствуйте Антон! Благодарю вас за отзыв. Мне очень приятно, что вы почувствовали мою любовь к городу и что вам было комфортно. Мне искренне жаль, что мои слова об истории задели вас. Поскольку маршрут экскурсии проходит по улицам, построенным в период с 1850-х по 1970-е годы (и не только), мы рассказываем именно о событиях тех лет, о которых хранят память здания и их архитектура. На наших экскурсиях мы стараемся говорить о прошлом, основываясь на фактах и событиях, которые пережил наш народ. Советский период в истории Казахстана был очень сложным: народ пережил множество трудностей, включая массовый голод и политические репрессии. Эту боль и память может по-настоящему понять лишь тот, кто является частью этого народа. Рассказывая об этих событиях, мы не просто вспоминаем прошлое, а отдаём дань уважения всем, кто пережил эти трудности, и делаем так, чтобы их история не была забыта. Пожалуйста, не принимайте мои слова на свой счёт. Моя цель — не обидеть, а донести важность этих исторических событий. Ведь, лишь помня о прошлом, мы можем строить будущее. Я очень ценю ваше замечание. Это поможет мне улучшить свою работу и находить более сбалансированный подход к освещению исторических событий. Желаю вам всего наилучшего! С уважением, Динара

Уважаемый Дмитрий, Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия в Алматы не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим обратную связь, особенно такую подробную — она помогает нам развиваться и становиться лучше. Позвольте пояснить, что наша цель — не навязывать мнение, а рассказывать об истории города такой, какой она была на самом деле. Алматы — это не только культурный центр и живописный мегаполис, но и город с глубокой и древней историей. Его корни уходят задолго до середины XIX века, когда началась активная фаза колонизации со стороны Российской империи — процесс, который, мягко говоря, не был встречен с радостью местным населением. Кроме того, Алматы пережил немало трагических страниц. Здесь в годы репрессий были расстреляны тысячи представителей казахстанской и союзной интеллигенции. В городе находился лагерь японских военнопленных. А в позднесоветское время именно Алматы стал одним из центров открытого гражданского протеста — здесь прошли одни из самых значимых митингов в истории СССР. Мы опираемся на архивные материалы, свидетельства и научные исследования, и считаем важным не обходить эти темы стороной. Замалчивание прошлого не помогает его понять. Также сожалеем, если какие-либо личные реплики прозвучали неуместно — это не соответствует нашим стандартам, и мы обязательно примем меры. Вы интересовались по жизни в нашем городе и несколько раз повторили про переезд и гид отвечал на все ваши вопросы исходя из реалии жизни и статистики, т.е. не было навязывания или что то в контексте. Позвольте отметить, что на все ваши вопросы о жизни в Алматы вам отвечали честно как есть: ни один из наших гидов не преукрашивает и подаёт данные из статистики, региональных отчётов и общей атмосферы, что происходит в нашем информационнном поле, как чувствуют себя местные люди, их отношение к мигрантам в целом (у нас имеется поток с 2014 года из Украины, КНР, Афганистана, Нигерии, Узбекистана, Индии, Пакистана, РФ и т.д.) так как это очень важно, чтобы люди потом не разочаровывались встречаясь с какими-то моментами в повседневной жизни и были готовы. Учтём это на будущее и не будем раскрывать реалии. По гражданской позиции: гид вам рассказал про мурал, который важен для нашего города и бойкотирование продукции определённой компании, которое имело место быть. Призыва со стороны гида не было, ваш комментарий был: наши так не смогут. Извините, но это не наш вопрос. Здесь речь была о ценностях горожан, об особенностях их поведения в тех или иных случаях. Спасибо, что отметили интересные детали маршрута. Надеемся, в будущем у нас будет возможность показать вам Алматы с другой стороны — глубоко, честно и с уважением к каждому гостю. С уважением, Динара