Посетил(а)
экскурсий: 5
Организатора поездки не порекомендую, с более ужасной организацией я не встречалась! Днём перед поездкой пишу организатору в вотсапп, с вопросами о времени, месте встречи, спрашиваю номер автобуса, ответ удивляет, информации пока нет, сообщу вечером. Вечером со мной на связь никто не выходит, пишу сама, задаю те же вопросы, место обозначено автостоянка у мечети, время 6.00 утра, по номеру автобуса информации нет. Утром в 5.50 уже была в назначенном месте, стою на пустой автостоянке, нет никого вообще, ни туристов, ни автобусов. В 6.00 пишу вновь организатору с вопросом, кого нам ждать, ответ -к вам подойдут. Через 10 минут с незнакомого номера получаю смс, я ваш гид буду в 6.10. Подошла девушка, представилась Акмарал, сказала, что она наш гид, автобус будет через 10 минут. Автобус приехал через 40 минут. Мало того, что мы очень замерзли, ожидая автобус и выехали мы позже на 40минут, заявленного времени. Через 2 часа, микроавтобус задымился, мы остановились на трассе. Интересно, как автобус проходит тех. обслуживание??? Через полтора часа ожидания нас пересадили в другой автобус, он, конечно был на ходу, но стекло водительского окна постоянно выпадывало, в салоне был сквозняк и холод, не спасали перчатки и куртки. На мараловую ферму мы не успели! Обед оооочень сильно отличался от заявленного, от слова совсем, не было ни одного блюда из перечисленного в программе! Дальше все шло по плану чудесная природа, рассказы гида Акмарал(она единственная, что радовало в этой поездке).Возвращение в город позже заявленного времени, водитель отказался довезти до указанного в программе места высадки, ссылаясь на пробки. Как резюме:чудная природа Борового и гид Акмарал- положительные моменты , а вот тур советую брать в другом агентстве, в этом организация никакая!!!!!! О том, как мы промерзли в этот день, отдельная история, сначала ожидая автобуса на автостоянке, потом на трассе ожидая второй автобус, затем холод в салоне из-за сломанного окна,честно скажу я зимой так ни разу не промерзала!!!
Наз
Спасибо большое за отзыв 🌿
Нам искренне жаль, что начало поездки прошло с такими трудностями. Мы признаём, что задержка автобуса и техническая поломка действительно доставили неудобства, и приносим извинения.
За всё время работы мы проводили все экскурсии — несмотря на погоду и количество туристов, ведь для нас главное — не подвести гостей. В тот день произошёл форс-мажор с транспортом, и, чтобы не отменять тур, мы оперативно нашли замену.
Да, утром мы не успели попасть на мараловую ферму, но позже связались с фермой и всё-таки показали вам маралов, чтобы программа была максимально полной.
Сейчас мы усилили организацию: автобусы проходят дополнительную проверку перед выездом, закреплён резервный транспорт, а место и время сбора фиксируются заранее для всех участников.
Спасибо за тёплые слова в адрес гида Акмарал 💛 — она действительно делает всё, чтобы каждая поездка оставляла хорошие впечатления.
После этого тура мы решили приостановить зимние экскурсии в Бурабай и сосредоточиться на весенне-летнем сезоне, когда комфорт и природа соответствуют уровню, который мы хотим поддерживать.
Благодарим за обратную связь — именно она помогает нам расти и становиться лучше для наших гостей 🌿
zdavydenkova@gmail.com
07.10.2025
Посетил(а)
экскурсий: 3
Учитывая, что в Астане это единственное месть с красивой природой и отсутствует конкуренция среди гидов, то съездить можно) Красивая природа и виды, у нас была классная и интересная гид, много рассказывала, человек который там свой и это приятно)
Из того что не понравилось, это время, должны мы били выехать в 6:00, в итоге выехали в 6:30 (при том даже гид на 5 минут но опоздала, это не приятно), и потом мы час еще ждали на заправке женщину, потому что она решила ехать, считаю что это неуважение к другим туристам. По еде не самое приятное место, был еще и неприятный запах, но что-то съесть можно было, но я так понимаю лучше заведений там все равно нет.
Посетил(а)
экскурсий: 3
Сегодня впервые побывал на боровом. Безумно понравился тур, особенно хотел бы выделить гида- Балнур. Очень милая девушка, с большим багажом знаний об этих местах, с ней не будет скучно, было очень весело на протяжении всего дня, просто лучшая !)
Я бы точно рекомендовал этот тур к приобретению.
Посетил(а)
экскурсий: 2
22 сентября ездила на экскурсию.Веселые и позитивные девочки-гиды.Безумно красивые места и природа.В 6 утра выехали и в 20:00 я была уже в номере.Очень интересная экскурсия.Гиды отвечали на все вопросы.Экскурсия на двух языках.Пели,танцевали,смеялись,стреляли из лука,фоткались в национальных костюмах с беркутом,катались на пароме,кормили оленей с ладошки.Короче,отлично провели день.Советую.