Вулкан Иджен: тайны кратера и бирюзовой бездны

Здравствуйте! Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий — это не тот опыт, который мы стремимся дарить нашим путешественникам. Благодарим за обратную связь — разберём всё по пунктам. 1. Перенос экскурсии 14 июня Мы — официальная компания, которая строго соблюдает правила безопасности. В день тура на Иджен была сильная загазованность: видимость менее 1 метра, что подтверждено сообщением гида. Такие условия — прямой риск травм и потери ориентировки. Да, вулкан не закрывают формально, но наша задача — не подвергать туристов опасности, в отличие от других компаний, которые решают по-другому. И нет, вопрос был не в количестве человек — по правилам Tripster экскурсия проводится даже для одного участника, и мы это всегда соблюдаем. 2. Дата и день рождения К сожалению, информации о вашем юбилее не было, иначе мы бы обязательно сделали акцент на поздравлении. Но даже если бы и была — здоровье и безопасность клиентов для нас важнее всего. Мы понимаем, как обидно, но уверены, вы это тоже цените. 3. Машина и места Вы ехали в семиместном авто, в котором задний ряд — полноценные сиденья, предназначенные для пассажиров. Девушки, сидевшие там, не жаловались, и многие туристы сами просят сесть именно туда — места там достаточно комфортные (за счет уединения). Это не багажник, а часть салона. 4. Гиды Насчет отсутствия русского гида вы были предупреждены заранее, за это мы сделали вам скидку в размере 400.000 IDR. 5. Донат на озеро и пуховики 50 тыс. рупий за спуск к озеру — это необязательный донат, и его ввели совсем недавно, без официальных уведомлений. Мы уже учли это и включили в стоимость. Что касается пуховиков — они необходимы для комфорта и безопасности. В горах может быть до +5°C, особенно при ветре. Да, при восхождении становится жарко, но не всем, и многие благодарны за возможность согреться. 6. Завтрак и отдых Завтрак в бич-клубе — это не активное развлечение, а расслабленный отдых: завтрак, купание в бассейне, возможность посидеть с видом на океан. Мы даём минимум час на отдых, чтобы туристы успели восстановиться. 7. Скидка Вам с Вашей спутницей была сделана персональная скидка — 400.000 рупий на одного, в общей сумме 800.000IDR. А не 200.000IDR. Тур на Иджен уже прошли сотни довольных гостей, включая семьи с детьми от +6 лет и возрастных путешественников. Подъем позволяет восхождение без усилий. Мы благодарим вас за отзыв — благодаря таким сообщениям мы становимся ещё лучше. Желаем вам незабываемых путешествий — и если решите поехать на Бали снова, с радостью покажем вам другие локации в самой красивой и безопасной версии.