В чем квест - было непонятно. Периодически, вопросы в форме викторины, но вся программа без огня и задора, примерно 35 минут после начала экскурсии топтались на одном месте. Вероятно, гид была в тот день не в лучшей форме. При заказе мы ориентировались на предыдущие восторженные отзывы. Но, увы, даже повествования связного не было. Сложилось ощущение, что не только мы мучились, но и сама гид тоже мучилась. Детям было не интересно, мне тоже, увы.
Анжелика
Уважаемая Юлия ,
Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно ознакомились с вашим мнением об экскурсии в Выборге.
1. О формате программы:Наша программа "Семейный квест « Тайна старых гербов Выборга» четко обозначена как «познавательно-игровая экскурсия с элементами викторины и квеста» , а не как анимационное шоу или развлекательное представление с "огнем и задором". Основная цель – «погружение в уникальную, многослойную историю Выборга» , где на одном квадратном метре пересекаются эпохи разных народов и культур. Картографические материалы и интерактивные задания (включая викторины и элементы квеста) специально разработаны для «помощи в визуализации и лучшего усвоения этого сложного исторического контекста детской аудиторией». Динамика программы рассчитана на вдумчивое изучение, а не на скоростное перемещение.
2. О "Семейном" формате: Ключевой принцип наших семейных экскурсий – взаимодействие. Гид выступает проводником в истории, но успешное усвоение материала детьми зависит от совместных усилий гида, ребенка и родителей. В сжатые временные рамки гид адаптирует сложный материал под уровень конкретного ребенка, опираясь на обратную связь и активное участие семьи. Родители играют важнейшую роль: помогая ребенку ориентироваться в заданиях, поддерживая его контакт с гидом и создавая комфортную атмосферу для восприятия нового. Именно такой слаженной работе команды "гид-ребенок-родитель" мы обязаны восторженными отзывами.
3. О работе гида и ходе экскурсии: Мы уверены в профессионализме и компетенции гида, качестве подготовленной программы. Время, проведенное на локациях, было целенаправленно использовано для глубокого погружения в ключевые исторические пласты Выборга с помощью карт, заданий и объяснений. Повествование гида было выстроено логично и связно, в соответствии с заявленным познавательным форматом.
«Задержки» или "топтание на месте" как недочет программы отсутствовали.
4. Об атмосфере и восприятии:
С сожалением отмечаем, что атмосфера во время вашей экскурсии оказалась напряженной. Нам известно, что ситуацию осложняли внешние факторы: неудобная обувь (пластиковые шлепанцы) и теплая одежда детей в жаркую погоду (+25°C), что могло вызывать физический дискомфорт и отвлекать от процесса. Кроме того, открытое выражение недовольства ходом экскурсии в присутствии детей и гида (“ничего скучнее не слышала"), а также эпизод с отказом от подарка для творчества (со словами о его последующем выбрасывании), создали ощутимое напряжение. Такие действия, к сожалению, не способствуют созданию позитивной, вовлекающей среды, необходимой для успеха семейной экскурсии, где важна психологическая поддержка ребенка родителем.
5. Заключение:
Искренне ценим выбор наших услуг, основанный на положительных отзывах. К сожалению, в этот раз не удалось достичь взаимопонимания и нужного уровня совместной вовлеченности в рамках формата. По-прежнему, считаем нашу программу по Выборгу качественной и эффективной для семей, готовых к активному познавательному взаимодействию. Сожалеем, что ваши ожидания (возможно, связанные с иным форматом отдыха) не совпали с сутью нашей историко-познавательной программы.