Самый худший опыт за все время взаимодействия с командой tripster (а пользуемся услугами достаточно часто, обычно все проходит отлично). По-хорошему, надо требовать за такое возврат средств - настолько экскурсия не стоила своих денег. Рассказ экскурсовода был достаточно посредственен, полчаса было потрачено на проход по оврагу к месту достопримечательности, при том, что по основной улице города мы в итоге так и не прошли, а экскурсия закончилась на полчаса раньше (в моменте возмущаться не стали, поскольку было понятно, что ничего не потеряем от отсутствия общения с таким гидом и лучше уж погулять самостоятельно). Со стороны экскурсовода было допущено некорректное поведение: ребёнок глубоко интересуется историей и начал вступать с экскурсоводом в полемику, что стало ее моментально раздражать и в какой-то момент она попросту выкрикнула: «Замолчи!» (и это при индивидуальном формате заказа). По ходу экскурсии позволяла себе пообщаться вскользь со встречающимися знакомыми и раз остановилась дать свой телефончик потенциальным клиентам… На всё это можно было бы закрыть глаза, если бы со своей непосредственной задачей она справилась - но, увы, на мой взгляд, этого не случилось, слушать ее было не особо интересно и было видно, что она устала и ей хочется всё побыстрее закончить. Однозначно не рекомендую!
Алина
Наталья, я очень сожалею, что экскурсия разочаровала Вас. Планировала её вести я сама, но, к сожалению, накануне попала под сильный дождь и заболела — пропал голос, потому не смогла и вынуждена была попросить свою коллегу, хорошего экскурсовода с многолетним опытом и положительными отзывами — Ларису Сергеевну. Не понимаю, что пошло не так, она подменяла меня в этот день ещё на двух экскурсиях, и те остались довольны (тоже были с детьми, и с детьми она всегда хорошо ладит), поэтому Ваш отзыв стал для меня большой неожиданностью. Возможно, ещё сыграло роль то, что Вы от Трипстера с опозданием получили моё сообщение с предупреждением о смене экскурсовода, тогда как Вы ожидали увидеть меня, а не её. Может быть, следовало отменить экскурсию, но я посчитала, что так будет лучше. Тем не менее приношу Вам свои искренние извинения за подпорченный день. Если вдруг будете в наших краях, обещаю вам бесплатную экскурсию по городу уже со мной! :)