Увидеть Барселону на велосипеде и влюбиться

Ольга, спасибо за отзыв. 1. Вашему сыну был предложены две модели велосипедов: один городской, облегченный, достаточно комфортная модель, с удобной посадкой и легким ходом. И второй спортивный модели, который хотел Ваш сын. Но этот велосипед подходит больше для пересеченной местности, и он является профессиональным. Ни первый, ни второй Вашему сыну не понравился. В итоге мы на выборе велосипеда потеряли порядка 30 минут. Подъем на эскалаторах был только для того, чтобы Вы не платили лишние 36 евро за подъем на фуникулере. И мне не стоило брать на себя обязательство поднимать велосипед Вашему сыну, он достаточно большой парень и физически развитый. Впредь буду помнить об этом. Мы сократили самую последнюю часть подъема, потому что Ваш сын неоднократно спрашивал, когда мы начнем спускаться с горы. Поэтому тоже сделал из этого вывод на будущее, спасибо Вам. После окончания экскурсии, я проводил Вас до ресторана в соседнем районе, на это нам потребовалось порядка 25-30 минут. Благодаря Вашему отзыву моя экскурсия подверглась улучшениям.

Максим, можно я дам некоторые комментарии на Ваш отзыв? Перед тем, как написать этот ответ - я подробно расспросил Кирилла о том, как прошла экскурсия в день, когда была Ваша индивидуальная экскурсия. Собственно говоря, я узнал о ней вечером того же дня. Но после Вашего отзыва, я узнал детально, какой был маршрут и все малозначительные детали. Мне далеко не всё равно, как проходят мои экскурсии, и впечатления моих туристов. Именно поэтому я и отвечаю на Ваш отзыв. Это авторская экскурсия, также как и все мои остальные авторские экскурсии. Они разработаны основываясь на личном опыте, прежде многократно проверены на друзьях и родственниках, и только после этого предложены для бронирования широкого туристического потока. За много лет работы, моими клиентами были и члены Правительства, и губернаторы, и люди из списка Форбс, и к каждому клиенту всегда было и будет особое отношение. Что я, что участники нашей команды самым внимательным образом относятся к любой предлагаемой экскурсии. Каждый гид, допущенный к проведению экскурсии предварительно проходит детальное тестирование и проверки на знание предмета, дикцию, излучаемую энергетику, и то впечатление которое он производит. Поэтому, я попрошу Вас пояснить комментарий выше, о малообразованности, плохом знании истории, культуры и кухни Испании. После Вашего бронирования, я сообщил Вам время и место встречи, и что Вашим гидом будет Кирилл (и Вы были осведомлены и не возражали), потому что я не сомневался и не сомневаюсь в его способностях, они многократно проверены. Вы перед началом экскурсии хотели взять электровелосипеды, но стоимость 25 евро за каждый показалась Вам необоснованной. Тогда Вы согласились с Кириллом, что возьмете простые велосипеды по 5 евро за каждый, на которых и проходит данная велоэкскурсия. В течении экскурсии Вы сообщили Ваше мнение, что Гауди переоценён, что Москва и Париж красивее и лучше Барселоны, кроме того во время велоэкскурсии заехали в Ваш отель, где Вы переоделись в вечернии наряды и продолжили экскурсию. Доехав через район Эшампле Вы остановились (по Вашей просьбе ) выпить кавы (шампанского) у Королевского дворца, после этого сказали, что не хотите дальше подниматься на Монтжуик, Вас ждут друзья и Вы немного устали от жары. Кирилл сделал всё как Вы просили, потому что так пожелали клиенты. Если на Ваш искушенный взгляд путешественника, знатока истории, и архитектуры Барселоны, показалось что Вам оказывают низкосортную Услугу - Вы могли мне в ходе экскурсии, сообщить что Вы не довольны тем, как Кирилл ведёт экскурсию, а также Вы могли отменить эту экскурсию и запросить возврат. Это решается буквально за две минуты. Я дорожу своей репутацией, тем более которую создают гиды ведущие мои экскурсии и сумма 100 евро которую Вы заплатили по окончании экскурсии в ту же минуту вернулась бы к Вам, поскольку репутация не продаётся. Если Вы обратили внимание, то все предлагаемые мной экскурсии по стоимости выше многих других экскурсий. Но это лишь по причине того, что мы не работаем на количество, а прежде всего на качество. Засим, с нетерпением ждём Ваш ответ. Кирилл челом бьёт.