Суздаль: из века в век

Здравствуйте, Анастасия! Сожалею, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и что в этот день было много людей. Но это майские праздники, на них всегда многолюдно. В группе в этот день было 40 человек, это большая группа, но это стандартная история групповых туров, и я и мои коллеги, которые "с ужасом" смотрели на моих экскурсантов в этот день, сами проводят экскурсии для туристических групп в количестве 40-50 человек (один большой туристический автобус). В будние дни количество экскурсантов существенно меньше и "в погоне за на живой" экскурсия проводится даже если приходит один человек. Формат групповых экскурсий предполагает большое количество людей,особенно на праздники, для большего внимания к своей персоне лучше выбирать формат индивидуальной экскурсии, но цена там будет кратно выше. Обычно на экскурсиях я дожидаюсь людей меняя локации, опыт работы у меня с 2007 года, в том числе экскурсовода Владимиро-Суздальского музея-заповедника, возможно вы любовались видами города и упускали меня из вида. На экскурсии использовался громкоговоритель на полную мощность, слышно было не только моим экскурсантам, но и проходящим мимо людям. Конечно, индивидуальные наушники более удобный формат, но над этим сейчас идёт работа. В то же время на экскурсии вы могли подойти и сказать, что меня не слышно и вы не успеваете, но этого не было сделано и вместо этого вы оставили негативный отзыв. Ещё раз выражаю сожаление за неоправданные надежды и благодарю вас за то, что помогаете совершенствовать качество предоставляемых услуг.