Посетил(а)
экскурсий: 11
Первозданный Кыргызстан прекрасен! Описание тура составлено более, чем привлекательно. Увы, ожидания превзошли реальность.
Это наш первый групповой тур (ранее путешествовали самостоятельно) и первая поездка в Кыргызстан. Резюме следующее: определяйтесь с локациями, берите водителя и езжайте в своём темпе по тем местам, в которые вы хотите, ешьте то, что хотите, отдыхайте или шагайте столько, сколько хотите.
Спасибо водителям! При нас перевернулась буханка с группой голландцев, и мы по достоинству оценили наших опытных ребят: Андрея и Евгения.
Гиды разные: опытный, никогда не унывающий Денис и новичок, робкая и нерешительная Бегайым, которой не хватило профессионализма.
Теперь подробнее о том, почему этот тур не задался в плюсах и минусах:
+ Мы прочитали великолепнейшее описание, восторженные отзывы и, не задумываясь, забронировали тур. Тимофей сразу отписался, скинул дополнительную информацию и был на связи.
- Купили рекомендованные Тимофеем дорогие рейсы из Москвы, чтобы пойти полностью по программе. Как оказалось, вторая половина группы прилетела раньше и уже успела прогуляться по Бишкеку. Нас же сразу повезли к месту первой стоянки (в горы) и первый день оказался полностью потрачен на дорогу. Национальный парк Ала-Арча (швейцарские Альпы) тоже прошел мимо, поскольку там идёт стройка. Об изменениях в маршруте нас проинформировали за 1 день до вылета.
- Никаких рассказов об истории страны не было на протяжении всего тура. Когда мы о чём-то спрашивали, Бегайым отвечала, но структурированного рассказа о стране не предусмотрено. Да, мы восхитились природой, но где именно, как будто не поняли.
+ В аэропорту нас встретил Денис, сразу купил нам симки, угостил всех клубникой. Спасибо, это очень скрасило долгую дорогу к месту ночлега.
- По приезде в гостевой дом нас ждал ужин и разделение на 2 группы. Нашим гидом была назначена Бегайым. Информация о дальнейших действиях была очень сумбурная, причём не только в первый день, а и в каждый последующий. Мы никогда не понимали толком, что нас ждёт.
- Денис при встрече пообещал, что мы заедем поменять валюту, однако, с Бегайым мы это сделали только в среду! То есть, начиная с субботы мы были вынуждены просить деньги у тех, кто приехал раньше и успел поменять, или брать взаймы у гида. Кстати, новые доллары, которые днём с огнём не сыщешь, везти вовсе не обязательно, рубли меняют по хорошему курсу.
+ Каньон Кок-Мойнок - живописная и очень видовая локация!
+ Мастер-класс по сборке национальной юрты показался интересным и познавательным. Спасибо хозяйке за потрясающий рассказ!
+ Юрточный лагерь на берегу Иссык-Куля чудо как хорош и аутентичен! Мы приехали туда на закате, поужинали, а потом очень душевно посидели у костра все вместе. Оказалось, что в этот день было аж 3 дня рождения, именинников поздравили, это очень приятно.
- Удобства во дворе. Горячей воды в душе не было, да и холодная текла тонкой струйкой.
- На следующий день первая группа нежилась до обеда на пляже с потрясающим видом, а наша, как оказалось, вчера не успела на закате подняться на высоту каньона Ак-Сай. Мы застали дневной пейзаж, вместо закатного, но и это не главное. В этот день планировалось ещё 2 подъема, и физически это было тяжеловато. Так, когда мы, наконец, приехали в каньон «Сказка», он нас не обрадовал и не впечатлил. Всё слилось в одну сплошную картинку подъёмов и спусков. Гораздо логичнее время было распределено у первой группы. Они, отдохнувшие, со свежими силами отправились покорять новые вершины.
- Ночевка в гостевом доме «Шансон» на берегу Иссык-Куля была ну оооооочень холодной. Помещение не отапливалось. Синтетические одеяла не согревали.
+ Плато «Арабель» великолепно! Одевайтесь теплее. Непромокаемая обувь обязательна.
+ Пикник на пляже с потрясающим видом на Иссык-Куль прекрасен!
- Наша группа опять приехала на пикник позже (так был построен весь маршрут, что мы идём с некоторым опозданием, чтобы не толпиться на локациях). Очень хотелось здесь задержаться, ведь у нас было меньше времени, чтобы насладиться видами, да и просто отдохнуть, искупаться. Но гиды, ссылаясь на тайминг и необходимость чёткого соблюдения плана, этого сделать не разрешили.
- Нас погнали на следующую локацию. Джеты-Огуз, или долина Семи Быков. Можно подняться и на машине, наверху есть стоянка. Однако, и здесь предполагался пеший ход (после нескольких серьёзных подъёмов в этот день). На наше счастье у подножия стояли мальчишки на лошадях, предлагая услуги подъёма. Мы с удовольствием воспользовались предложением за небольшую плату (600 сум с персоны). Делать там (наверху) было абсолютно нечего, кроме как сидеть на лавке и «тупить» в гору. Как мы помним, «гид - не аниматор» (цитата организатора). Положение спасли те же мальчишки. Устроили фотосессию на лошадях. Как сами они сказали «бесплатно, по-братски», кроме того, они же исполнили несколько зрелищных акробатических этюдов. Это «своеволие» нашей группы с наймом лошадей не понравилось Денису, а безмолвная Бегайым получила «нагоняй».
+ Музей Н.М. Пржевальского в Караколе. Огромное спасибо служителям музея за потрясающий экскурс в историю! Живо, интересно, познавательно!
- В этот день при перемещении в очередную локацию наша группа снова опоздала на час. По всей видимости обед в отеле сервировался ко времени и нас ждал остывший борщ и холодная котлета с картофельным пюре. В этот день мы взбунтовались и не поехали в добавленное вместо Ала-Арча Семёновское ущелье. Остались в отеле на берегу Иссык-Куля и, в общем-то, чудесно провели время. Но мы просто устали от всей этой гонки и несоответствий. При этом нельзя сказать, что Семёновское ущелье не следовало бы посещать. Вторая группа вернулась оттуда в полном восторге.
- Часовая прогулка на яхте за 40$: симпатично, но своих денег не стоит.
- Горячие источники можно вообще исключить. Место, лишённое красоты, для больших любителей горячих ванн.
+ Глэмпинг - чистый восторг! Это, пожалуй, самая привлекательная и атмосферная из всех локаций!
- Прогулка на лошадях за 40$ - УЖАСНО: никаких «альпийских лугов с запредельными видами» не было! Лошади были разные: послушные, упрямые и своенравные. Повезло не всем. Нас разделили на пятёрки с сопровождающими. По очереди всех свели на лесную поляну (безо всякого вида), где мы толпились в ожидании постепенно прибывающих групп. Было крайне некомфортно. Слезать с лошадей нам запретили. Лошади в ограниченном пространстве занервничали. Внезапно один из меринов завалился на бок, чудом не придавив наездницу. Ей удалось оперативно высвободить ногу из стремени, а иначе случилось бы непоправимое. Отрегулировать стремена при посадке, кстати, сопровождающие не посчитали нужным. Тем, кто ехал на лошади впервые, вряд ли захочется повторить этот опыт.
- Башня Бурана сразу после глэмпинга и других потрясающих видов - пустая трата времени. С неё уместнее начинать, нежели заканчивать маршрут. Или исключить вовсе.
- В Бишкеке нас повезли на финальный ужин. По пути следования мы проезжали парки и памятники без каких-либо комментариев со стороны гида. Гала-ужин в душном ресторане «Бухара» с невнятным обслуживанием был так себе. Мы самостоятельно перебрались из зала на веранду, ибо дышать было просто нечем.
- ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: на следующее утро мы проснулись без света, воды и связи. Симки закончили свое действие, вай-фай из-за отсутствия света не работал, пришлось подключать роуминг, чтобы связаться с гидами. Спустились на ресепшн, чтобы узнать обстановку. Там нас встретил пьянющий администратор. На наши вопросы он грубо отвечал отборным матом, а к кому-то лез целоваться, обдавая свежими парами перегара. Свет всё-таки дали до нашего отъезда. Кто-то поехал кататься на сапах по водохранилищу, и это был правильный выбор, а кто-то поехал на Ошский базар за сувенирами. Стояла изнуряющая жара, толкаться на рынке было невыносимо. Поэтому, закупившись на скорую руку, мы сразу пошли в кафе с кондиционером и проторчали там до времени выезда в аэропорт. Что такое Бишкек мы так и не поняли. Вывод: было бы здорово вместо Бишкека остаться еще на ночь в глэмпинге и оттуда сразу ехать в аэропорт.
- Маковые поля. По пути в Бишкек где-то на склоне горы нам из окна автобуса показалась узкая колейка маковых цветков. На этом всё. Платья для пышной маковой фотосессии так и пролежали в чемоданах тех, кто возлагал на неё большие надежды.
Что ж, это опыт, пусть и неудачный. Ехать к Кыргызстан безусловно нужно, он невероятно красив! Мы увезли с собой прекрасные впечатления о природе, чудесные фотографии и теплые воспоминания о попутчиках. А Тимофею рекомендуем пересмотреть свое отношение к потоковой организации туров, услышать конструктивную критику и стать лучше.
Тимофей
Александра, спасибо за отзыв. Сожалеем, что поездка в наш край вас разочаровала.
Хотим более подробно предоставить обратную связь:
• Кто-то, глядя на красные скалы Жеты Огуз - плачет от красоты. Это визитная карточка всего Кыргызстана - виды на эти скалы можно увидеть всюду: от аэропортов до школьных учебников. А кто-то реагирует более спокойно :)
• Несколько часов назад был вместе с группой в каньоне «Сказка». Это еще одно маст си страны. Провели там 1.5 часа в конце насыщенного дня. Моя группа упрашивала меня остаться там еще на часов и насладиться красотами. Жаль, что каньон тоже не смог впечатлить должным образом.
Еще по существу моментов, которыми вы остались недовольны:
- вы жалеете, что не побывали в ущелье Ала Арча (да, там сейчас стройка), вам хотелось больше красот. И да, поэтому мы запланировали и повезли вас в незаявленные в программе панораму Шатылы, Жеты Огуз, Каракол,,, На наш взгляд, радость от возможности увидеть больше прекрасного перевешивает отсутствие возможности понежиться на пляже :)
• на следующий день «взбунтовались и не поехали в добавленное вместо Ала-Арча Семёновское ущелье. Остались в отеле на берегу Иссык-Куля…». В этих строках читается сожаление о том, что поехавшая туда «вторая группа вернулась оттуда в полном восторге». Нам жаль, что вам не удалось увидеть этих красот.
• в сб мы пригласили вас в волшебный и прохладный затопленный лес кататься на сапах и каяках, но вы самостоятельно приняли решение в +38 ехать на Ошский базар, где, к сожалению, пришлось «невыносимо толкаться на рынке в изнуряющей жаре». Жаль, что так вышло :)
Когда мы только начинали, мы крайне остро прислушивались к каждому отзыву туриста по поводу впечатлений о каждой локации, по уровню активности/созерцательности, по насыщенности. И пытались cразу же менять тур. Но следующая же группа озвучивала ровно противоположные пожелания. И мы поняли, что мы не просто не сможем угодить всем.
Но мы обязательно будем просто стараться максимально хорошо делать свое дело.
Что я услышал важного в ваших замечаниях:
- да, действительно в хорошем отеле в Бишкеке произошел нонсенс - под утро портье оказался нетрезв на рабочем месте. Это абсолютно недопустимо. Мы тут же донесли эту информацию до руководства отеля - в этот же день он был уволен. Приносим свои извинения.
- да, света и воды не было в этом же отеле с 6 до 8 утра. Причина - авария. Тоже приносим свои извинения.
- да, в юрточном лагере вода из душа текла тонкой струйкой, и да - в середине мая вы увидели лишь «узкую колейку маковых цветков». Очевидно, что вы рассчитывали на иное, но это моменты, которые точно не были ГАРАНТИРОВАННО заявлены в нашем туре.
А вот за нашего гида Бегайым - действительно обидно. Она у нас большая умница и мы ее очень ценим. Дипломированный гид, кладезь исконных традиций, соль земли киргизской, да еще и просто сама забота. Пела вам песни, часами на берегу рассказывала легенды и сказания, которые ей вещала еще ее бабушка, разучивала с вами народные танцы.
И да, она могла никак не прокомментировать парк или памятник, мимо которого вы ехали в Бишкеке. Я не буду ее за это сильно ругать :)
У нее один минус - она скромная, и в ряде ситуаций может робеть. Что, к сожалению, случалось и в этом туре. Но уверен, она сможет проработать и этот скил.
Конечно же, спасибо за такую объемную обратную связь. Каждый член нашей команды уже получил задание детально изучить каждый пункт и подготовить соображения по улучшению тура. Завтра нас ждет расширенная планерка.
Еще раз извините за доставленные неудобства.
Мы будем рады встретить вас вновь, например в нашем Зимнем туре - и у вас будет возможность сравнить уровни нашей подготовки и организации.
Надеемся, что с персональной скидкой -7% принять решение о повторном приезде в наш невероятно красивый край будет чуть проще :)
Посетил(а)
экскурсий: 1
Вот и закончилось наше путешествие в Кыргызстан (здесь немного грустим, так как быстро время пролетело, а хочется ещё)) Скажем просто: нам понравилось! Здесь будет все: приветливые люди, вкусная еда и потрясающие виды. За неделю мы побывали и в разных временах года, и даже на разных планетах. Особенно поразило то тепло, с которым местные жители относятся к традициям и сохранению природы. Да что рассказывать, поезжайте и посмотрите сами!)
И, конечно, мы благодарны команде организаторов, особенно гиду Денису, за заботу и умение создать наилучшие условия в любой ситуации. Скажем ещё раз мою ""короночку"": Денис, ты сииимпатииичный)))Вот и закончилось наше путешествие в Кыргызстан (здесь немного грустим, так как быстро время пролетело, а хочется ещё)) Скажем просто: нам понравилось! Здесь будет все: приветливые люди, вкусная еда и потрясающие виды. За неделю мы побывали и в разных временах года, и даже на разных планетах. Особенно поразило то тепло, с которым местные жители относятся к традициям и сохранению природы. Да что рассказывать, поезжайте и посмотрите сами!)
И, конечно, мы благодарны команде организаторов, особенно гиду Денису, за заботу и умение создать наилучшие условия в любой ситуации. Скажем ещё раз мою ""короночку"": Денис, ты сииимпатииичный)))"