Удивительное Коломенское

Добрый день! В описании экскурсии «Удивительное Коломенское» предусмотрена только экскурсия по парку. 4 октября был очень сильный ливень, выпало 70 процентов месячной нормы осадков. 3 октября я Вам предлагала отменить или перенести экскурсию, но Вы не захотели. Во Дворец Алексея Михайловича мы пошли сразу же только из-за сильного ливня, чтобы Вы не вымокли и не простудились, так как по парку Вы идти категорически отказались. Из-за погодных условий руководство парка закрыло кассу, которая относится к дворцу, так как посетителей почти никого не было. Нам пришлось под зонтом идти в экскурсионное бюро и распечатывать билеты, так как электронный щуп в музее не смог распознать штрих-коды на билетах из-за слабого Интернета во дворце (как сказали сотрудники музея, плохая связь была из-за сильного ливня). Вам показалось, что в экскурсионном бюро сотрудники музея слишком долго распечатывают билеты, но я не могу отдавать им распоряжения, они работают в привычном для них темпе, иногда группы по полчаса ждут оформления путевок, у Вас же было не более 5 минут ожидания. Дворец царя Алексея Михайловича был построен для него и его семьи, экспозиция посвящена только его детям. Поэтому спутать отчества царей я не могла, все они Алексеевичи: Петр Алексеевич, Софья Алексеевна, Иван Алексеевич и т.д. Я понимаю, что из-за погодных условий экскурсия прошла не так, как Вы ожидали. Но я старалась сделать все возможное, чтобы Вы не очень пострадали из-за дождя, встретила Вас в центре станции метро «Коломенское», отвезла Вас на «Каширскую», чтобы было не так далеко идти до дворца. Также я хотела прокатить Вас по парку на бесплатном автобусе, готова была во время движения рассказывать о парке, но автобус нужно было ожидать, Вы отказались. С уважением Валерия