Сказочные жители Смоленска

Светлана, очень сожалею, что экскурсия Вам не понравилась. Всё, действительно, проходило не идеально. Сказывается то, что это мой первый зимний сезон и такого потока экскурсий у меня никогда не было прежде. Впрочем, другие участники, которые были вместе с Вами, оценили мою работу на пять баллов. Я помню, что Вы захотели уйти раньше, сославшись на то, что Вам холодно. Погода тогда действительно выдалась ужасной. Но я предлагал Вам продолжать экскурсию где-нибудь в кафе, Вы отказались. Также я предлагал перемещение на такси к другим локациям. Вы тоже отказывались. Хотя, на самом деле, для любого количества человек это не проблема. У меня такой опыт был неоднократно. Я просто вызывал сразу несколько машин под число участников, все такси приходили почти одновременно. Наконец, когда Вы решили уйти немного раньше, я спрашивал, что не так. Вы отвечали, что всё хорошо, только промёрзли. Да, мне нужно было предложить вернуть Вам деньги за экскурсию, если она Вам не понравилась. Я бы так и сделал, если бы не был слишком замотан. Но я думал, что Вы и так знаете, что такая возможность есть. И Ваши доброжелательные ответы никак не заставили меня заподозрить, что Вы недовольны экскурсией. Что могу предложить, чтобы исправить впечатление. Приезжайте снова в Смоленск весной или летом. Тогда у нас будет тепло, и я Вам с удовольствием проведу экскурсию по любой из моих тем бесплатно. Максим