Обзорная экскурсия по Дубаю

Сергей, добрый день! Мне искренне жаль, что ваша поездка оставила такое впечатление. Поверьте, я прекрасно понимаю ваше недовольство — ожидания были другими, и вы абсолютно вправе были рассчитывать на полноценную экскурсию, а не просто трансфер. От всей души приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в тот день произошли непредвиденные обстоятельства, которые, увы, отразились на качестве поездки. Я очень сожалею, что вам пришлось через это пройти. Мне важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу, интерес и комфорт. Я дорожу своей репутацией и отношением к делу, поэтому особенно горько осознавать, что в вашем случае ожидания не оправдались. Благодарю вас за честный отзыв — такие слова помогают мне расти и уделять ещё больше внимания деталям. Если у вас будет желание, я с радостью проведу для вас экскурсию лично, чтобы вы могли увидеть мой настоящий подход и получить то впечатление, которое вы действительно заслуживаете. С уважением, Давид