Если коротко - не понравилось. Если интересно почему, ниже объясню. 1) Люди которые собирают деньги, везут, находятся с вами на озере это все разные люди, одного экскурсовода/гида/сопровождающего и т.д. к которому вы могли обратится и задать вопрос, с вами не будет. 2) не было предупреждения что группа делиться на "касты". 3) за свои же деньги нужно напоминать и заявлять что вы хотите получить услугу. Я обычно не пишу плохие отзывы, сейчас на трипстере новый аккаунт и то на нем нет негатива, но как то нужно донести что можно исправить. Было три группы(три автобуса) которые погрузили на два катамарана, так как одна группа купила тур с ночёвкой, то сопровождающие (могу быть не объективен) уделяли им внимание, и потратили все свободное и не только время для сбора морепродуктов им на ужин, ночёвку и завтрак. Мы посмотрев и собрав вокруг что смогли и нашли в течении часа, ещё час стояли наблюдали как на соседнем катамаране проявляли гостеприимство и то что обещано в описании тура. А наш сопровождающий занимался подводной охотой с заготовкой в прок. Начался прилив, все окружающие покинули озеро, включая местных, мы ждали и только потом когда все были на берегу, а вес улова показался сопровождающему достаточным, мы начали обратный путь, преодолевая соответственно течение прилива. И даже на базе отношение было по остаточному принципу, одних кормят, мы почему то должны о себе напоминать. Почему такая сегрегация? Озвучивайте ее в прайсе и предупреждайте заранее о таком
Кира
Здравствуйте.
Группу привезли наш гид провел инструктаж, подготовились и отправились на озеро.
Группы было две и у каждой был свой гид, свой трансфер. Группы никаким образом не соединялись. Группа которая ехала с ночевкой была отдельно со своим гидом. Это не деление на касты, а отдельная и индивидуальная группа.
Гид, который был с Вами уделял внимание только вашей группе и к чужой не касался.
Та группа была быстрее, но зачем обращать внимание на соседнюю группу?
Темп вашей группы , был чуть медленнее и мы не видим в этом ничего страшного. У каждой группы свой темп и свое время. Так же люди с Вашей группы, попросили найти гребешок и наш гид, отправился его искать, чтобы показать туристам.
Накормили всех. Всем достались морепродукты, вкусный и горячий обед. Никого не обделили.
Касаемо вопросов, мы лично звонили Вам , так как был перенос группы на субботу, Вы не задали ни одного вопроса. Так же мы звонили Вам, чтобы уточнить куда прислать инструктаж (отправили на электронную почту).
Вы не задали снова никаких вопросов. Ни на почте, ни по телефону.
Мы уточнили у гида и у людей, которые были рядом с Вами в одной группе, гид сказал, что на все вопросы, он давал полные ответы. Это же подтвердили и другие участники. Так же по нашим данным, Вы стояли все время в стороне от группы и вопросов от Вас не поступало.
Мы запросили отзывы у других участников и получили следующие ответы « Добрый вечер! Все отлично, нам понравилось. Спасибо за организацию!» , «Здравствуйте. Все отлично. Спасибо!»
Не было ни одного плохого отзыва, замечания.
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время написать нам отзыв. Спасибо , за Ваше мнение. Оно поможет стать нам лучше
4.58 
