Заказала экскурсию Впечатляющий Гуанчжоу на 02.12.2024. Ужасней экскурсии не представить.
Время сокращено в 2 раза.
Гид с запахом перегара, что меня тошнить стало.
Гид не рассказал ничего, просто возил на машине и постоянно говорил по телефону. Привез в старый город к зданию. Спрашиваю, что это. Ответ : тут жила богатая семья. Всё. Молча гуляем, понимаю после множества вопросов, что он просто ничего не знает.
Привез на площадь с видом на телебашню. Спрашиваю, что за площадь. Ответ: просто площадь.
Всё.
При этом вел себя, как будто я его дружок, болтая и рассказывая то, что мне совсе не нужно знать.
Пожаловалась китайскому организатору, извинился, вернул 5800р. Но этот ужас должен быть компенсирован 100%.
Я и не ждала, что что-то вернут, а очень сильно расстроилась, так как были ожидания от прогулки по городу в сопровождении профессионала.
В итоге и не увидела и не ничего не узнала.
Провал.
Агентство должно работать только с проверенными и надежными партнерами. Предлагать такое - халатность и непрофессионализм.
Пэн
Здравствуйте Елена! Спасибо вам за отзыв, я сегодня позвонил гиду и узнал, гид сказал мне он точно брал трубку во время экскурсии, но он сказал во время экскурсии рассказал про достопримечательности и про город Гуанчжоу, гид даже угощал вам местными блюдами за свой счет.у вас было все нормально, Вы пожаловались на короткое время экскурсии, я вам обьяснил, это недоразумение между нами, дело в том что вы забронировали экскурсию на старый и новый город по своему желанию,а не указано конкретное место, ешё вы написали у вас заселение в гостиницу с 15:00, и попросили скорректировать маршрут, я вас ответил и посоветовал конкретное место ( храм Чэнцзя и площадь цветного города), и вы были согласны, наш гид работал по программе и к трех проводил вас до отеля, помогал вам сделать размещение в отеле и потом он уехал. после экскурсии вы писали мне и пожаловались на короткое время экскурсии, я сразу вам обьяснил и сразу сделал вам компенсацию за моё недоразумение , все переписки буду отправить персоналу сайта Tripster . Конечно мы будем уделять большое внимание на кочество услуги, спасибо вам за отзыв, желаю вам удачи на работе!
3.67 
