Описание красивое а по факту не было ни водопада, ни храма ни ананасов с плантаций мы не смогли ни купить не попробовать не смотря на то что продажники турагентства сказали что сможем конечно, по факту это не индивидуальная экскурсия как они её позиционируют, а также они набирают людей с разных отелей и все едем кататься, я был с девушкой и нам предложили заплатить за два квадроцикла, я спросил сложная ли трасса по тому что девушка хрупкая никогда не каталась, он уверил что не сложная, в итоге трасса оказалась сложной и мы ехали на одном квадроцикле, за второй естественно деньги не вернули и еще специально продавали более мощные квадрики якобы для девушки первый раз будет легче, а в итоге оказалось и это не так. Больше всего претензий именно к тем кто продавал нам этот тур, ожидание и реальность совсем не совпадают.
Антон
Добрый день.
Мы подробно обсудили с гидом проводившим экскурсию для Вас, все детали произошедшего в тот день, так как для нас важно мнение туристов и мы дорожим репутацией.
Ваша заявка была подана 13.02.24 утром, Вы просили экскурсию на 14-00. Февраль месяц в Таиланде высокий сезон, все места проданы на много дней вперёд, ближайшая дата была 18.02.2024.
Мы предложили Вам 2 тура на выбор 14.02.2024, один проходит на квадроциклах 200 куб см и для взрослого пассажира необходим отдельный квадроцикл, или 600 куб см и можно ехать вдвоём потому что квадроцикл мощный.
Вы выбрали два квадроцикла по 600 куб см.
Время экскурсии было в 8-30 утра, но потом Вы решили начать в 14-00, и хотя места были зарезервированы другими клиентами мы пошли навстречу и поменяли их для Вас.
В день экскурсии Ваша девушка категорически отказалась сама управлять квадроциклом до начала экскурсии, ссылаясь на то что пыльно, жарко, не хотела управлять и вообще ехать на экскурсию.
И тем не менее после всего она всё-таки села на квадроцикл и проехала половину дистанции.
Все квадроциклы новые 2023 года.
Что касается водопада, то сейчас по всей территории Таиланда наблюдается значительное уменьшение водосброса и водопад в меньшей мере напоминает Ниагарский, но он был на маршруте как и планировалось.
Ананасовые плантации были на протяжении половины маршрута, Вы ни разу не попросили гида сделать остановку, такие возможности были и есть.
В Храм Вы не попали, потому что шла ярмарка и это было вызвано трудностями с парковкой и большим количеством людей вокруг Храма. Зато, Вы были у Храма Трех Королевств, ездили на смотровую площадку и другие локации.
Мы оставляем в исключительных случаях право изменения маршрута, когда это связано с безопасностью туристов, погодными условиями и другими обстоятельствами.
Мы дорожим каждым туристом и Ваше мнение также заслуживает нашего внимания.
Приносим извинения за долгий ответ, мы учтем Ваш отзыв в нашей работе.
Благодарю.
1 
