Посетил(а)
экскурсий: 1
Всё организованно было прекрасно, отличный экскурсовод Елена, провела экскурсию прекрасно, автобус комфортабельный, водитель Евгений опытный, впечатления только положительные
Алина
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Ваше мнение очень важно для нас!
Посетил(а)
экскурсий: 1
Экскурсовод прирывался в процессе рассказа,если параллельно шла группа, то терялся,на якорной площади вообще отказал микрафон,а нас 43 человека однако было,у водителя странные шутки,предлагал прийти в 15.00 и с касками
Алина
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время экскурсии. Мы понимаем, как важно, чтобы экскурсовод мог четко и понятно донести информацию, особенно в большой группе.
Ваши замечания о качестве звукового оборудования и поведении водителя также очень важны для нас. Мы обязательно рассмотрим вашу обратную связь, чтобы улучшить организацию и качество наших экскурсий.
Посетил(а)
экскурсий: 7
Приятная, неторопливая экскурсия. Анна Викторовна грамотный знающий гид! Водная часть экскурсии- особенно хороша! Прохладный ветерок, погода отличная, гид на теплоходе, тоже понравился! Рекомендую! Одну звездочку убрал, автобус малость неудобный, места для ног мало.
Посетил(а)
экскурсий: 3
Были проблемы со слышимостью на задних сиденьях, во первых не громко было слушно экскурсовода, например в других автобусах таких проблем не было, надо делать больше громкость, приходилось сильно прислушываться, во вторых были проблемы с дисциплиной, эскурсовод не должен позволять другим людям галдеть и разговаривать вместе c ним, всю дорогу два мужика на заднем сиденье и 3 подростка мешали половине автобуса. Эскурсовод должен сразу пресекать такое жёстко, зачем вообще идти на экскурсию, если вы не собираетесь слушать экскурсовода? Мне вот многие темы не так хорошо усвоились, как могли бы, именно по этой причине. Ну и сам автобус оценил бы на троечку, потому-что кондиционеры плохо справлялись, ну и как сказал уже выше были проблемы со звуком.
Алина
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о проблемах со слышимостью и дисциплиной во время экскурсии. Мы ценим ваши замечания и обязательно передадим, чтобы улучшить качество обслуживания. Ваши комментарии о громкости звука и работе кондиционеров также будут учтены. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для всех наших гостей, и ваше мнение поможет нам в этом. Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и получить более положительный опыт.
Посетил(а)
экскурсий: 3
Все понравилось. Автобус хороший, экскурсовод интересно рассказывает. Кронштадт прекрасен, хочется вернуться, многое не успели посмотреть.
Алина
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось и что экскурсовод смог сделать вашу поездку интересной.
Кронштадт действительно прекрасен, и мы понимаем, как важно успеть увидеть все его красоты. Надеемся, что у вас будет возможность вернуться и открыть для себя новые уголки этого замечательного города!
Посетил(а)
экскурсий: 5
Ну нет, в 2025 году так экскурсии проводить нельзя.
Начну с хорошего, с организационными моментами особых проблем не было. Привезли, увезли, всё вовремя. Оплата в офисе, что тоже весьма удобно. Высадиться можно было не только в центре но и у метро Беговая.
Но программа построена совершенно по-дурацки и имеет сугубо коммерческую направленность.
Ещё до отправления гид обрадовала нас новостью, что все желающие могут доплатить 800 рублей с носа и попасть на замечательную морскую прогулку по фортам. Потом мы тронулись, и гид, после рассказа о нескольких достопримечательностях по пути, вновь напомнила, что ещё не поздно доплатить. Ещё через 10 минут, когда одна группа туристов таки согласилась, гид вновь напомнила, что ещё можно исправить заявку и отдать свои кровные за прогулку (но деньги вперёд!).
Наконец, мы доехали до Кронштадта, по пути послушав рассказ о Курортном районе СПб, строительстве Лахта-центра (почему-то дважды) и КАДа. Северные форты упомянули в одном предложении, южные — "вам покажут и расскажут всё на теплоходе". Заехали в город, и после ещё пары упоминаний незавидной судьбы тех, кто не купил прогулку на кораблике, приезжаем в центр Кронштадта.
Сейчас постараюсь не соврать, но, по моим ощущениям, рассказ гида вне автобуса суммарно длился минут 5. Программа была такова:
Выходим, молча идём к памятнику, 10 минут на фотографирование памятника Петру I, 2 минуты от гида про Петра I, 20 минут на фотографирование кораблей, 1 минута на рассказ гида про корабли и "кафе, где можно перекусить", молча идём по парку (там, где другие гиды стояли и что-то довольно долго вещали, мы прошли мимо), 35 минут "санитарная остановка" в дорогущем сувенирном магазине с кафе (ничего не напоминает?), 10 минут переезд к Морскому собору, 2 минуты рассказа гида о соборе и окрестностях, 45 минут свободного времени (этим, видимо, компенсируется то, что обеды турфирма не заказывает), переезд к причалу (что же мы, зря за кораблик платили?!). Дальше, у счастливых обладателей билета на теплоход, есть полчаса свободного времени до и полчаса после, и 45 минут незабываемой прогулки вдоль закрытых на реконструкцию фортов. У остальных (вроде меня) появляется ещё 2 часа свободного времени. Хорошо, что в Музее военно-морской славы России можно провести хоть три. Наконец, когда счастливые обладатели билетов на теплоход возвращаются, все садятся на автобус и в полной тишине едут обратно.
На мой взгляд, чем брать такую экскурсию, лучше сесть на городской автобус и доехать своим ходом. Интересной информации вы не узнаете ни там, ни тут, зато сэкономите кучу денег и времени и получите возможность самим выбирать, где купить сувениры и выпить кофе.
Алина
Михаил, спасибо за ваш подробный отзыв. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на описание вашего опыта.
Рады слышать, что организационные моменты, такие как транспортировка и оплата, прошли без проблем. Однако нам очень жаль, что программа экскурсии не оправдала ваших ожиданий и что вы столкнулись с коммерческим подходом, который отвлекал от основного содержания.
Ваши замечания о недостаточном времени на экскурсионные рассказы, а также о слишком большом акценте на дополнительных платных услугах, таких как морская прогулка, очень важны для нас. Мы понимаем, что это может негативно сказаться на общем впечатлении от экскурсии.
Ваши комментарии будут переданы команде для анализа и улучшения качества предоставляемых услуг. Мы стремимся к тому, чтобы наши экскурсии были не только интересными, но и информативными. Если у вас есть дополнительные предложения или пожелания, пожалуйста, дайте знать. Надеемся, что в будущем ваши поездки будут более удовлетворительными.