Ну что, Эрмитаж прекрасен, гид от Эрмитажа - выше всяких похвал. Но если Вы полагаете, что вы будете в одиночестве ( как пишет организатор) не верьте. Рядом с вами будут еще группы, мимо будут проноситься группы китайских товарищей с орущим гидом, ну и конечно под конец , на выходе, вы увидите, что в часы работы Эрмитажа, когда вы на выходе, на Иорданской лестнице не протолкнуться . И тут Вы поймете, Вы были не в худшем положении. Мы заходили в 9.35.
Мария
Наталья, добрый день.
Мы сожалеем, что Вы остались не удовлетворены экскурсией и поставили среднюю оценку.
Хотим прояснить ситуацию: как Вы правильно написали, Вы зашли в музей в 09.35, тогда как официальное открытие музея - 11.00, как Вы сами пишете - в момент открытия касс в Музее уже совсем другая картина.
То есть до официального открытия музея у Вас был 1 час 25 минут. Ваша экскурсия уже успела даже закончиться до открытия Эрмитажа.
Речь в нашей экскурсии, конечно же, не идет о том, что Вы будете абсолютно одни во всем музее - в описании указано, что Вы зайдете в Музей раньше официального открытия, как наглядно видно из тайминга - вы свои обязательства выполнили.
Конечно, в это же время в музее могут находиться другие посетители по этой же программе.
Группы из Китай заходят позже, примерно с 10.15, понятно, что постепенно музей наполняется, а в 11.00 часов прибавляются и кассовые посетители.
Программы, когда в Эрмитаже нет практически никого, проводятся только вечером, после закрытия. Стоимость таких экскурсий выше примерно в 15 раз оплаченной Вами суммы.
Надеемся, что Ваше визит в Санкт-Петербург в целом носил позитивный характер и Вы хорошо провели время в городе на Неве.
4.8 
