Мероприятие глубоко разочаровало нас. Мы не впервые на иммерсивной экскурсии. До этого мы гуляли в наушниках по Ялте, Феодосии, Севастополю, Нижнему Новгороду, и нам очень полюбился этот формат. ( лучшая была по Ялте).
Первое: совсем не зашел искусственный голос в наушниках. Он не правильно ставит ударения в словах, коверкая их. Почему Юля решила, что холодный голос с безразличными интонациями может подойти для рассказа о любимом городе, я так и не поняла.
Второе: рассказ получился не связанным и не информативным, от слова совсем. Текст раз пять прерывался на медитативные установки( о которых предупредила Юля). Нам рассказывали о том, что следует позитивно мыслить, дружить и думать о хорошем. То что люди начнут скучать на ее экскурсии Юля не сомневалась, потому что она вставила в тело экскурсии анимационные игры и танцы. Для коллектива из взрослых людей, настроенных послушать интересную историю древнего города- это выглядело издевательствомХорошо, что все мероприятие заняло 1 час.
В общем когда мы расстались, чувство было такое, что мы заплатили за комплексный обед, но ушли голодные и потому недобрые.
Накануне вечером мы так здорово погуляли по уютному и очень нарядному, атмосферному Рыбинску, а уехали весьма разочарованными.
За такую экскурсию твёрдая двойка.
Юлия
Ольга, мне очень жаль, что формат нашей экскурсии не оправдал Ваших ожиданий. Вы — первый человек, который, несмотря на все подарки и памятные фотографии, не остался довольным и поставил низкую оценку.
Для меня 1 балл — это сигнал о том, что услуга не была оказана, или что я не была корректной в общении. Но, как мне кажется, мы с Вами провели экскурсию в полном объеме, и я старалась сделать ее качественной. Думаю, что оценка только за разницу в восприятии формата экскурсии немного несправедлива.
Позвольте немного подробнее рассказать о формате. На нашем сайте указано, что экскурсия сочетает познавательные элементы и элементы развлечения, включая интерактивные моменты. Мы часто получаем положительные отзывы, где гости подчеркивают, что именно интерактивные моменты делают экскурсию особенной и запоминающейся. Поэтому мне сложно понять, почему игры и танцы для Вас стали негативным моментом.
Что касается виртуальной помощницы, я подробно рассказывала об этом на инструктаже. Да, особенность нашего проекта в том, что авторский текст экскурсии читает искусственный интеллект, который лишен эмоций. Эмоции гости получают от интерактива, музыки, взаимодействий друг с другом и с городом. Это часть нашей концепции, и она помогает создавать уникальный опыт, который мы развиваем по всей России.
Маршрут был тщательно продуман и разработан мной, как аттестованным гидом. Он включает в себя самые интересные исторические моменты, а также оптимально распределен по времени. Мы стараемся сделать так, чтобы информация усваивалась легко и интересно, поэтому и применяем сочетание разных видов активности: историю, интерактив и элементы позитивной психологии. Это дает возможность "замедлиться" и задуматься о человеческих ценностях — дружбе, доброте и взаимопонимании.
Моя цель — подарить людям уникальные впечатления и создать атмосферу, где каждый может почувствовать себя немного ребенком, открытым и искренним. Искренне жаль, что этот подход не нашел отклика у Вас.
Я получала массу положительных отзывов, особенно от людей, знакомых с форматом иммерсивных экскурсий, и это очень вдохновляет. В последние полтора года, в том числе на платформе Трипстер, я получала множество благодарных отзывов.
Благодарю Вас за подробное мнение, и уверена, что оно поможет будущим гостям сделать более осознанный выбор! Желаю Вам приятных путешествий и, возможно, новых интересных впечатлений!
4.84 
