Кострома влюблёнными глазами

Сожалеем, что наша экскурсия Вас разочаровала и приносим извинения, что часть маршрута пришлось провести только одному гиду. Хотим обратить внимание, что экскурсия рассчитана на группу до 5 человек. При увеличении количества, по условиям, описанным в предложении, увеличивается и стоимость. В этом случае мы используем микрофон для того, чтобы всем гостям было слышно и комфортно. Вы заявили 5 человек, по факту вас было 6, на что мы не обратили ваше внимание, не попросили доплату, но Сергею при этом пришлось отлучиться за дополнительным сувениром, который в завершении экскурсии мы дарим всем маленьким участникам наших прогулок. Кроме того, в описании экскурсии нет указания, что она детская. Мы обращаем на это внимание путешественников, когда они просят сделать акцент на наличие детей в группе - мы не меняем формат экскурсии, но стараемся подавать материал в более простой разговорной форме. В Вашей группе основными слушателями оказались дети - это предполагает несколько иную подготовку к экскурсии и подход к группе, но знать об этом гиду желательно заранее.