По Выборгу и его окрестностям

Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за отзыв о Вашей экскурсии «По Выборгу и окрестностям». Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Перед началом экскурсии наш экскурсовод Анжелика действительно озвучила весь план маршрута, с которым Вы согласились. Вы также имели возможность задать вопросы о каждой из локаций, и нам очень приятно, что в ходе экскурсии Вы фотографировались на этих значимых местах. Что касается выбора посещения выборгского замка, Вы с гидом перед экскурсией обсудили этот момент. Информация о стоимости входного билета была предоставлена: 100 ₽ на замковый остров и 350 ₽ с доступом к музейным экспозициям. Вы сами выбрали билет и, внеся предоплату, согласились с условиями договора. Произведя окончательном расчете Вы фактически подписали акт приема-передачи услуг без каких-либо замечаний. Мы понимаем, что история Выборга может быть многослойной и сложной для восприятия, особенно для неподготовленных путешественников. Возможно, Вам стоит обратить внимание на то, что каждое мероприятие нацелено на свою аудиторию, и, к сожалению, не все экскурсии могут соответствовать личным ожиданиям. Надеемся, что в будущем у Вас будет возможность найти экскурсию, которая будет больше соответствовать вашим интересам. Благодарим за Ваше понимание и желаем удачи в Ваших путешествиях!

Галина, благодарим за выбор нашей экскурсии. Сожалеем, что Ваши ожидания не вполне оправдались, рекомендации обязательно учтем. В дальнейшем это нам позволит усовершенствовать наши экскурсии. Мы никогда ничего не скрываем, если допустили ошибку, всегда готовы признать и исправить, становится лучше и оправдать Ваши ожидания. Но позволим не согласится с Вами. В данную экскурсию « По Выборгу и его окрестностям» входят локации шведского и финского периода, ориентированную на ознакомление с городом - полтора часа, где были учтены Ваши предпочтения осмотра локаций (где Вы хотели, там и выходили). При выезде из города (Вы были предупреждены) к мосту Дружба образовалась пробка на 20 минут. Гидом было предложено изменить маршрут, чтобы не терять время. Вы настояли, что готовы подождать. Общее время проведения авто экскурсии 3 часа, поэтому к концу экскурсии из-за дефицита времени осмотр водонапорной башни произошло в более активном тэмпе (не бежали). Услуга по времени составила 3 часа 15 минут. После окончания Вы поблагодарили за интересную экскурсию гида.