В целом всё было ок. единственное экскурсоводы так себе.
1) Нас в итоге перенесли на вечерний(но за это спасибо, днем я думаю вообще не было бы интересно) и из-за этого нас присоединили к другой группе. Полагаю в другой группе был экскурсовод. В нашу же машину посадили 7 человек. Вы уж извините, но там не так много места чтобы набиваться битком) в такую машину 5 человек макс нужно. Ладно бы ехать было пол часа час. А так - хрен сядешь нормально.
Так же, у нас не было гида. Был водитель. Я догадываюсь что он не работает гидом, так как мало чего знает, да и не было оборудования. Разговаривал тихо - было слышно тем кто впереди сидит. те кто были сзади - слышал как возмущались и я их в общем то понимаю) Не удобно + не слышно человека. За что 5000))))
В общем из-за этого снижаю балл
2) По скольку нас присоединили к другой группе - гиду сложно было нас собирать. Человек конечно знал материал и было интересно слушать(когда ты был рядом с ним) - но он постоянно убегал вперед и иногда не понятно было рассказывал он что то по дороге или нет) На такие случаи нужно оборудование
За это минус балл
3) Сама крепость была симпатична и слава богу у того гида(отдельного) была аппаратура и всем было слышно.
За это 1 балл
4) Вечерняя программа спасла ситуацию. Дербент красивый.
За это 2 балла
Итог:
3 балла
Уважаемые организаторы. Либо решайте вопросы с гидами, оборудованием, перевозкой. Либо не берите столько людей. Туризм у Вас только развивается, а вы уже хотите побыстрее срубить деньги)
В общем если бы не вечерняя программа я бы еще убавил звезду.
Диана
Благодарим Вас за подробный отзыв! Нам очень важно знать о Вашем опыте, чтобы улучшить качество наших экскурсий.
Мы искренне сожалеем, что Ваше путешествие не оправдало всех ожиданий. Мы понимаем Ваше разочарование по поводу переноса экскурсии и объединения с другой группой. К сожалению, в первой машине не было свободных мест и набор был на вторую машину, на минивен.
Мы также приносим извинения за неудобства, связанные с переполненностью машины. Мы пересмотрим нашу политику по размещению туристов и постараемся избежать подобных ситуаций в будущем. Ваша безопасность и комфорт - наш приоритет.
Мы обязательно учтем Ваше замечание о необходимости улучшения работы наших гидов и использовании аудиооборудования.
Мы рады, что Вам понравилась вечерняя программа и крепость. Мы надеемся, что, несмотря на недостатки, Вы сохранили положительные впечатления о Дербенте.
Еще раз благодарим за Ваш отзыв. Мы будем работать над улучшением наших услуг, чтобы в следующий раз Ваше путешествие было безупречным.