Посетил(а)
экскурсий: 24
Очень странное осталось впечатление от экскурсии. Первый раз у меня ощущение, а путешествуем мы много, что не экскурсия для туристов, а турист для экскурсии.
Начну с того, что бронировала я экскурсию 20 марта, а 22 апреля наш гид Георгий написал, что на заводе Воскеваз нет для нас подходящего времени, поэтому он подберет другую винодельню (экскурсия была забронирована на 1 мая и думаю, что в марте можно было выбрать время) Нам было не принципиально, поэтому согласились на другую.
Георгий приехал вовремя, машина у него действительно комфортная. Приехали на завод «Армения Вайн» . Георгий сказал, что у нас есть час. И вот тут явно пошло что то не так с логистикой. Нас встретила замечательная девушка, провела по заводу, по музею, все рассказала и показала. Потом мы отправились на дегустацию, которая определяется заранее и оплачивается отдельно, в зависимости от выбранных вин. А время выделенное нам Георгием закончилось. Естественно мы не уложились в отведенный нам час, дегустация это еще минут 20 точно. Георгию не понравилась наша задержка, он сказал что мы можем не успеть на следующую дегустацию. Сразу возникает вопрос, он не в курсе сколько нужно времени, чтоб и экскурсовода послушать и вино продегустировать? У нас индивидуальный формат, никого кроме нас на заводе на было, мы нигде не задерживались и экскурсовод задавала темп. На следующей винодельне, которая оказалась в 10 мин езды, он лично подошел к девушке экскурсоводу и попросил ее уложится в час. И всю экскурсию девушка переживала, что может не уложиться во время. И опять часа оказалось маловато. На вопрос, а куда мы так опаздываем, что не даем другим экскурсоводам ( которым мы платим) выполнить свою работу, ответ был, я должен вовремя вернутся домой. Мы были на 7 экскурсиях в Армении, и некоторые из них продолжались больше указанного в описании тайминга, но ни один экскурсовод ни разу не намекнул, что надо поторопиться. А здесь мы только начали , а Георгий думает как вовремя попасть домой. Далее поехали в Гюмри. Посетили монумент Мать Армения, а также Черную крепость и поехали в сам город. И это полное разочарование. Мы осмотрели Церковь Святого Спасителя и прогулялись по 1 улочке и то не до конца. На этом экскурсия закончилась. Я так и не поняла, а куда же мы так спешили. Когда я попросила показать памятник Фрунзику Мкртчану, ответ был, что это не входит в описание экскурсии. В результате, мы отказались от обеда (кушать глядя на часы, чтоб опять услышать, что мы не укладываемся в тайминг, не хотелось), поэтому попросили вместо обеда отвезти к Фрунзику, а потом сразу в Ереван. В результате экскурсия закончилась на 45 минут раньше, заявленного времени.
Видимо не стоит в одну экскурсию включать 2 винзавода. От дегустаций нужно получать удовольствие, а не смотреть на время и куда-то торопиться. И саму экскурсию по Гюмри можно сделать более интересной и содержательной.
Вывод : сами экскурсии на заводах отличные, девушки экскурсоводы замечательные, с увлечением и любовью рассказывают о всех этапах производства и ехать на эти экскурсии лучше отдельно.
Георгий
Лия, к сожалению, я не совсем согласен с вашим мнением. Вы, видимо, ожидали от экскурсии неформального отдыха с бокалом вина. Я чувствую, что ко мне отнеслись скорее как к личному водителю, чем к гиду. Моя роль предполагала проведение экскурсии, а не просто ожидание. Если вам было нужно только транспортное обслуживание, возможно, удобнее было бы арендовать машину или нанять водителя отдельно. Это позволило бы вам свободно планировать время, а мне - сосредоточиться на своей работе.
Небольшие отклонения от графика (30-40 минут) - это нормально, я всегда отношусь к этому с пониманием, ведь пробки или дополнительные остановки в уборную или для фото бывают у всех. Однако когда ожидание растягивается на часы, это уже выходит за рамки моих обязанностей как гида.
Я ценю ваше время и комфорт, но и рассчитываю на взаимное уважение к моей роли и графику. Ведь вы берете экскурсию с определенным таймингом и программой, которые я стараюсь соблюдать.
На винодельне "Армения Вайн" у нас было запланировано 1 час, плюс 15 минут, если место особенно понравится. Однако ожидание заняло почти 2 часа, и мне пришлось обратиться к менеджеру, чтобы напомнить о времени. Я лично был в дегустационном зале, когда вы поднялись, и у вас было 30 минут времени, но вы решили 50 минут посидеть и насладиться вином. Менеджер потом сказал, что вы увлеклись душевной беседой с гидом, поэтому задержались.
Особенно расстроил момент, когда после моей просьбы соблюдать тайминг (ведь вы заказывали именно тур, а не индивидуального водителя), и вашего заверения, что "да хорошо, мы понимаем", во втором винзаводе вы сказали гиду: "Мы никуда не спешим, давайте спокойно посидим". В результате вы продолжили неспешное общение, о чем мне сообщил менеджер завода.
Посетил(а)
экскурсий: 5
Была на 4 экскурсиях в Армении и поняла, что очень важно выбрать приятного гида (экскурсовода).
На мой взгляд, Георгий, редкий представитель адекватных экскурсоводов. Это внимательный, вежливый, ненавязчивый и очень тактичный человек, любящий свою страну и знающий её историю. Георгий единственный воздержался от выдумок на тему исторических событий далекого прошлого и рассказал настоящую историю)
Относительно маршрута скажу, что Гюмри прекрасный город! Большую часть времени я была в Ереване и искала прекрасный «старый город» 18-20 веков, но к сожалению его уничтожили… В Гюмри же сохранились этот прекрасный период архитектуры! самое прекрасное, что даже не смотря на сильнейшее землетрясение в 10 баллов, старый город был восстановлен. О тех трагических событиях сохранилась тяжелая память. Фрагменты разрушенных землетрясением церковных куполов оставлены как напоминание.
Архитектура этого города имеет европейские мотивы, но хранит тепло и любовь удивительных мастеров Армении, которые были способны оживить даже камень!