Огни большого города: групповая экскурсия по вечернему Красноярску

Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что наша экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Работа фонтана не зависит от нашей компании, это городское имущество. Часы работы фонтана в пятницу и субботу с 21:00 до 22:00. Экскурсия началась в 21:00 и Вы увидели начальное шоу фонтана, экскурсия закончилась в 23:00, понятно, что он уже в это время не работал и этот вопрос не к нашему агентству. Под Коммунальным мостом Вы проезжали на экскурсии, поэтому не понимаем, как Вы его не увидели? Количество достопримечательностей, которые подсвечены иллюминацией вполне достаточно на всей нитке маршрута: Коммунальный мост, Театральная площадь, Вантовый мост, набережная Енисей, мост Арфа, площадь БКЗ, Триумфальная арка, памятник командору Резанову, Филармония, Музейный центр на площади Мира, Часовня Параскевы Пятницы, а также сама Караульная гора. Это всё, что Вы успели посмотреть за 2-х часовую экскурсию. Если Вам показалось мало, то мы с удовольствием провели бы для Вас 3 или 4 часовые экскурсии в индивидуальном порядке или специально для Вас бы продлили экскурсию, также в индивидуальном порядке. Очень жаль, что так мало звёзд поставили, потому что мы показали все заявленные в этой экскурсии места. Наша задача показать знаковые места города туристам за 2 часа, и хорошо рассказать экскурсию, а также предоставить комфортный транспорт. Это всё было нами сделано. У нас именно экскурсия, а не прогулка. Экскурсия, которая ограничена строгим таймингом и нами в своё время было чётко всё выверено по времени так, что все заявленные точки маршрута, туристы успеют посмотреть за 2 часа, а также немного погулять на них.

Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что выбранное нами время для проведения экскурсии не оправдало Ваших ожиданий. Но судя по выставленным Вами баллам, Вам понравилась работа гида и преподнесённый материал. К сожалению, мы не можем переносить время групповой обзорной экскурсии на более позднее. Она и так начинается в 21:00 (достаточно позднее время), а Вы предлагаете её начинать в 22:30. Дело в том, что к нам на экскурсию приходят туристы разного возраста, туристы с детьми, пожилые туристы и для кого-то неприемлемо заканчивать экскурсию, как предлагаете Вы, в час ночи, потому что обычно они в это время отдыхают. Это оптимальное время начала экскурсии в любой сезон. К, примеру, 6 июля, когда Вы были на экскурсии, солнце зашло в 21:21 и наступили сумерки, и небо было облачным, поэтому мы не совсем понимаем, как Вы могли не увидеть огни ночного города, когда подсветка всех знаковых объектов включается в 21:00 и было к 21:21 достаточно темно. Ведь, от начала экскурсии прошла всего 21 минута. Мы проводим эту экскурсию уже много лет и нареканий по поводу времени начала экскурсии никогда не было, то есть до Вас никто на это не жаловался. Надеемся, что сама экскурсия Вам понравилась. Будем Вас ждать снова!