На катере по реке Казанке

Ну что ж. Это просто шок! Сложно было ставить оценки здесь, так как есть два отдельных человека, которые связаны с данной экскурсией, один - это Медиана, организатор, которая заявлена здесь. Все эти единицы я поставила именно ей. Другой же человек - это капитан катера, который вел данную прогулку. И он прекрасен, сгладил всю ситуацию, интересно рассказывал, был на позитиве и вообще сама поездка с ним была отличной. Но есть но! Одно огромное но! Это Медиана гид которая организовывала все это. Мы забронировали прогулку на катере с 19:30 до 20:30. При этом после брони я уточняла будем ли мы наблюдать закат в это время или лучше перенести время, организатор сказала что в 20:00 закат уже увидим. Так как это время в нашем тайминге мы захватывали, я предположила что всё ок и ничего переносить не нужно, тем более организатор время в заказе оставила неизменным 19:30, а если она имела в виду что надо перенести его, то надо было так и сказать, а не криво и непонятно изъясняться - чисто додумай сам. Но эти выводы я сделала только потом! В тот момент я сочла ее ответ утвердительным, что все ок. Я внесла предоплату. В билете на tripster время 19:30 и пребывать на место строго за 10 минут. Все таки, я волновалась что мы друг друга не так поняли по времени, поэтому за день до экскурсии я написала еще раз и уточнила во сколько нам быть. Дословно моё сообщение: «Здравствуйте. Просто уточняю на всякий случай, чтобы не перепутать время. Получается завтра нам надо быть на улице брюсова 51 в 19:20, верно? Нас на этой точке встретит капитан или как будем на месте его надо набрать и он скажет куда подойти? Спасибо» Ответ Медианы: «По времени и адресу верно» И что вы думаете, мы приезжаем в 19:20, звоним капитану и он говорит «в смысле, у нас с вами в 20:00 назначено». Конечно же, я позвонила Медиане, мои вопросы очевидны почему такая ситуация, почему мы ждём и тд. При этом для нас время играет значение! И стоять на непонятном «пляже» на отшибе ну как бы совсем не очень! Во первых она дико грубо отвечала (лучшая защита - это нападение и агрессия), даже реально повышала голос и кричала в дальнейшем, а потом она просто начала говорить, что бронь у нас на 20, а дальше «ну что такого! 40 минут подождете. Ничего страшного»! На мои вопросы и аргументы, а что это было вчера и зачем она мне подтвердила время, почему не сказала что в 20:00, она просто сказала «я думала вы пораньше хотите приехать погулять». Чтоооо! Я буду Вам писать про свое личное время и спрашивать? Что за бред! Еще на какие-то мои аргументы и моё полнейшее недоумение от каждого ее слова, она просто начала кричать и бросила трубку! Ну у меня нет слов. Я перезвонила еще через минут 10-15, она примерно ту же шарманку говорила, а потом опять бросила трубку! Ну просто до свидания. Ребят, никому не советую данного организатора! Вопрос можно было решить просто обычным человеческим разговором и извинением, а всё это лишь усугубило ситуацию. Ужас. Кстати ждали в итоге мы час.

Вчера покатались на катере по Казанке. Игорь - прекрасный капитан и ненавязчивый рассказчик. Полюбовались закатом и видами на город. Высадил там, где попросили - у набережной. И по ней прогулялись до самого кремля. От катера и брызг дети в восторге! Рекомендую!

Нам очень повезло с капитаном Игорем, прокатил на катере, показав основные достопримечательности Казани с иного ракурса, с водной глади реки Казанки. Да и организатор Медиана всегда была на связи. Рекомендую!

Очень понравилась прогулка на катере! Капитан провел интересную мини-экскурсию, и сам катер очень комфортный. Переживали из-за погоды, и нам подобрали наиболее подходящий вариант судна!) Отличный получился подарок маме на день рождения! Советую!

Экскурсия началась даже немного раньше).Игорь был на связи и объяснил как пройти на причал.Погода была очень хорошая,на катере были пледы,наши дети ими воспользовались.Полюбовались Казанью с воды,прошли маршрут по реке Казанке,потом вышли на просторы Волги,сделали отличные снимки закатного солнца. Большое спасибо-мы довольны!!!

Наша прогулка состоялась, погода была прекрасная! Евгений опытный и уверенный капитан, рассказал нам интересные факты о Казани. Покатал с ветерком, мы в восторге, а ребёнок особенно! Спасибо, очень рекомендуем)

Эта лучшая экскурсия за это путешествие по Казани. Дочка была в восторге , а я вдвойне ))). Как же круто ощущать себя счастливой в моменте, здесь и сейчас. Благодарю за эти ощущения.

Отличный катер, всё чётко организовано. Место отправления, конечно, достаточно далеко и подъезд к ней крайне неудобен, но сама поездка прекрасна. Рекомендую её на закате.

Спасибо, все очень понравилось

Большое спасибо капитану за очень интересную экскурсию и увлекательный рассказ.