Наконец-то решила написать отзыв на эту экскурсию. Мы путешествовали по Армении четыре взрослые культурные женщины и девушка 13 лет, дочь одной из нас. Экскурсия началась на час позже, по согласованию с нами, у гида Георгия случились какие то личные проблемы и он их попытался решить до 11.00. К отелю он подъехал вовремя , но мы уже заметили что он был очень возбужден и нервничал. Мы сели в машину и начали наше путешествие на 8 часов. Отъехав 10 минут Георгий вспомнил, что условием пребывания в его машине было то, чтобы дети( до 16 лет) снимали обувь, и попросил чтобы 13 летняя девушка сняла белые кроссовки , но на полу лежали резиновые коврики и я предложила ему остановиться и подстелить под ноги плед, бумагу, газету все что угодно лишь бы не резиновый коврик, на что он начал возмущаться, нервничать и сказал что у него нечего подстелить и он предлагает девушке поставить ноги на сиденье , мы сказали что это не удобно взрослому человеку ехать 8 часов в таком положении, он сказал что доедем до первой локации и там каким то образом решим этот вопрос. По дороге он пытался рассказывать про достопримечательности Еревана и окрестностей одновременно постоянно отвлекаясь на телефон, ехал как будто вез дрова, нас кидало в машине из стороны в сторону. Наконец-то доехав до Храма Гарни мы вышли на экскурсию, он рассказал нам 5 минут и сказал что дает на 20 минут все посмотреть самим, мы ушли. Буквально через 2 минуты Георгий подошел ко мне и сказал, что если мы не хотим продолжать с ним экскурсию, то мы можем расстаться, я посоветовалась с о своей группой и мы решили прекратить эту экскурсию на целый день, потому что уже испытывали стресс от общения с этим человеком. После осмотра локации мы подошли к нему и объявили что решили закончить на этой локации экскурсию и вернемся в Ереван сами, потому что переживали за свою безопасную дорогу обратно до Еревана. Он объявил нам цену доплаты- это было 100 евро , что он нас довезет до Еревана, мы сказали что мы вносили предоплату 45 евро и считаем что его цена не адекватная за 2,5 потраченных на нас из 8 часов, он сказал что наша предоплата это в Трипстер, а ему мы должны заплатить 100 евро. Когда мы начали переговоры он начал угрожать и очень был возбужден, мы испугались, пытались от него уйти но он нас преследовал. В итоге наших возбужденных переговоров но начал нам угрожать и мы испугались за свою безопасность и решили заплатить ему 100 евро и вернуться в Ереван, он всю дорогу нам что то возбуждено говорил, а мы попросили его помолчать и включить музыку, на что получили грубый отказ. Не доезжая до Еревана Георгий попросил отдать ему 100 евро, очень переживал что мы неплатежеспособны и не отдадим ему эти деньги, мы отдали и думали довезет ли он нас или высадит не доезжая до Еревана. Наконец то мы доехали до центра и пытаясь успокоиться ушли. Мы планировали провести весь день на экскурсиях и для нас в Трипстере была цена 199 евро за полную экскурсию,,в итоге мы не получили эту услугу заплатив 145 евро и пережив страх за свою безопасность с этим человеком. В дальнейшем нам очень повезло с гидами и мы пытали забыть этот день как страшный сон.
Георгий
Рад что вы написали отзыв, надеюсь мой ответ поможет предотвратить подобное в будущем. Я всегда стараюсь обеспечить комфорт, знание в рассказах и доброжелательное отношение к гостям, о чём говорят отзывы на этой платформе и на многих других ресурсах.
Ваша версия произошедшего значительно отличается от того, как всё было на самом деле. Всё началось с того, что вы дали согласие на разувание ребёнка, написав мне "Без проблем, конечно", но, видимо вы не согласовали это с остальными в вашей группе. Когда я вежливо попросил всех снять обувь, это вызвало недовольство, хотя я заранее уведомил вас о таком требовании и получил подтверждение. Я был удивлён негативной реакции, так как всё было оговорено заранее, а данное правило указано в описании туров. Вот это и есть главная причина, остальное просто не соответствует действительности "Был возбужден, личные проблемы, 5 минут рассказывал и т.п."
Что касается остальных моментов, вы описали их несколько иначе, чем это было на самом деле. Я пойдя вам на встречу всё равно разрешил оставить обувь и попросил лишь изменить тон общения со мной, но ситуация всё равно продолжила накаляться непонятно почему.
Единственная правда в написанной вами истории, это угроза с моей стороны, что была конечна и была полностью оправданной. Я вам сказал "Не заплатите, будут проблемы" и да, конечно же я намеревался вызвать правохранителей, я лишь сожалею, что сразу после вашего отказа не сделал это. Это вам не такси, где часами и километрами считают, эта экскурсия, где люди закрывают дату, отклоняя все другие заказы, теряют день, делают затраты на программу, а в моем случае еще проезжают 40% пути, рассказывая и показывая. Не оправданная отмена была с вашей стороны и конечно же в этом случае должны оплачивать, в противном случае надо ожидать что за вами может прийти полиция. Некоторые другие гиды, включая также платформу Трипстер, вообще взимают всю плату, если клиент не то что во время тура отказываеться, а за 24 часа дал отмену просто так
4.81 
