О многоликом Ереване — с любовью!

Уважаемая Марина, Нам искренне жаль, что наша экскурсия вам не пришлась по душе. Вероятно, причиной тому послужило сочетание нескольких факторов. Формат экскурсии Наша программа предполагает глубокое погружение в культурно-историческое наследие страны, включая взаимодействие Армении с соседними государствами. Такой контекст необходим для понимания особенностей Еревана и армянской культуры. Поскольку формат не предусматривает частых фотоостановок, возможно, вам было бы комфортнее выбрать специализированную фотоэкскурсию, ориентированную на съёмку в живописных локациях. Ход экскурсии Мы заметили, что вы часто отвлекались на телефон, фотографировали витрины и делали селфи, периодически отлучаясь от группы. Это объективно мешало восприятию материала. Терминология Использование профессиональных терминов могло затруднить понимание. Всегда готовы пояснить непонятные моменты по запросу. Длительность Экскурсия длилась 2 часа при заявленных 2,5 часах для группы. Обращаем внимание: мы провели для вас «индивидуальную экскурсию по цене групповой», чтобы не нарушать ваши планы. Обмен валюты Помощь с обменом была исключительно жестом доброй воли. Недопонимание со сдачей: Гид не уловила, что вы ожидали мелкие купюры на сумму ~1 евро. Чёткий запрос решил бы вопрос на месте. Решение: Готовы вернуть сумму удобным способом (лично или переводом). Для будущих путешествий советуем выбирать фотоэкскурсии на Tripster – многие включают услуги профессионального фотографа. К сожалению, часто фактором разочарования в экскурсии, бывает плохая погода, нехорошее настроение, исходя из нашего опыта в туризме, (более 10 лет), можно экскурсию перенести или же отменить, чтобы получить удовольствие от предстоящего отдыха. Анастасия, нам жаль, что формат нашей экскурсии не совпал с вашими ожиданиями в тот день. Мы надеемся, что прояснение ситуации, особенно по вопросу сдачи (которое мы готовы урегулировать), смягчит негативные впечатления.