Планировала экскурсию заранее, подробно читала описание представленное на сайте, выбор был сделан на основании представленной исполнителем информации.
Накануне экскурсии было обещано сообщить детали, но исполнитель на связь не выходил, удалось связаться только поздно вечером, что учитывая утреннее начало экскурсии достаточно неудобно. В итоге исполнитель передал ведение экскурсии другому экскурсоводу, так же выяснилось, что протяженность маршрута будет меньше, да и описанная в маршруте смотровая площадка давно закрыта на реконструкцию! Никто не потрудился об этом сообщить.
Приехать на локацию необходимо самостоятельно, оплатив проезд в парк, ну и самое неприятное, что на мое предложение оплатить перед экскурсией мне сказали, что это позже! А вот уже после экскурсии, выяснилось, что заявленная крупной строкой цена, это неокончательно, и за то, что мы проходили маршрут вчетвером, цена увеличилась вдвое!!!! Таким образом цена оказалась значительно выше аналогичных предложений! Хочется предупредить тех, кто так же как мы выбирает среди предложений на сайте, будьте предельно внимательны и все доплаты за дополнительных участников проводите Только через сайт, чтобы не пришлось попасть в такую же неприятную ситуацию, когда в итоге приходится оплачивать совсем не ту сумму на которую рассчитывали, получив экскурсию отличную от заяаленной.
Даниил
Нам очень грустно, что у вас сложилось превратное впечатление о нашей команде. Мы сообщаем туристам организационные детали, как правило, вечером перед предстоящим днём проведения похода. Когда мы в походе в горах, мы не всегда находимся со связью, но как только выходим в место, где есть связь — связываемся с туристами.
В нашей команде 4 гида, потому ваш поход могу провести как я, организатор Даниил, так и кто-то из моей команды. В вашем случае гидом был назначен Влад. Касательно километража. Название похода — «Два в одном: Агурское ущелье и Орлиные скалы». Посещение других достопримечательностей, которые не входят в классический маршрут — по желанию туристов или по возможности обстоятельств (к примеру, погодных). Классический маршрут подразумеваем 7-8 километров пути. Поднявшись на Орлиные скалы, друзья из вашей компании сообщили гиду Владу, что классического маршрута более чем достаточно.
Действительно, туристы самостоятельно оплачивают прохождение в зону Сочинского национального парка и получают индивидуальные чеки-пропуски. Это сказано в описании маршрута на странице тура.
Верно, мы берём запланированную доплату после проведения услуги. Вы вносите предоплату, а доплату, как нам кажется, нужно брать после выполнения заявленной услуги.
На платформе бронирования туров Трипстер вы указали, что в индивидуальном походе будет двое туристов. На деле гид провел поход для четверых участников. Стоимость похода высчитывается из числа туристов (экскурсантов). Так мы работаем больше пяти лет, эта информация сообщается на странице тура, также вы можете увидеть изменение цены за поход при изменении количества участников — эта информация в открытом доступе на этапе ознакомления с туром и на этапе внесения предоплаты.
В наши цели не входит введение туристов в неудобные ситуации, напротив, мы работаем прозрачно и открыто, что подтверждают сотни отзывов. Нам искренне жаль за ваше огорчение, но нас радует факт, что во время самого походаваша компания испытывали нескрываемое удовольствие от красоты сочинской природы и явный интерес к экскурсионным рассказам гида Влада.