Речь именно о Владе, организаторе экскурсии и гиде, Алексее.
А вот Мария, хозяйка квартиры, очень милая, душевная девушка. Шарлотка - просто 🔥!
Теперь по порядку.
У меня травма ног. Я на такси подъехал непосредственно к дому. Набрал Алексея, сказал, что я буду ждать возле дома. Дополнительно скинул смс, что я в красном поло.
Прождав определенное время, я стал набирать Алексея, гида. Он трубку уже не брал.
Дозвонился до Влада, организатора экскурсии. Он стал хамить, грозить отменой, если мне что-то не нравится. Но в результате сказал, что постарается связаться с Алексеем.
В 15-15 Алексей вышел с парадной, стал доказывать, что я не прав, что он думал, что я уже прошел. Доказывал свою правоту. Вел себя надменно, хамски.
Деньги за экскурсию я перевел непосредственно хозяйке, Марии.
Считаю, что таким хамам, как Алексей и Влад, не место на "Трипстере".
У Алексея был мой номер телефона. Он даже не позвонил, начал экскурсию. Хотя я стоял возле парадной.
Влад
Олег, добрый день!
Спасибо за отзыв. Позвольте прокомментировать ваши слова.
Вы приехали совершенно не на место сбора, хотя вам был выслан четкий адрес места и времени встречи. К сожалению, во время сбора гид не может бегать до других адресов и собирать всех, так как он в этот момент собирал группу из остальных 16 человек, которые приехали по выданному адресу.
О том, что у вас есть ограничения, вы сообщили только в отзыве, хотя о таком, разумеется, нужно писать при бронирования тура.
Вы отправили смс гиду, которая пришла к нему в 16:43, при старте тура в 15 часов.
Касаемо того, что вы звонили гиду спустя 15 минут после начала тура и он не отвечал, он уже был на экскурсии и, конечно, в это время он отвечать не будет.
Далее вы позвонили мне и на повышенных тонах начали на меня кричать, даже не объяснив в чем дело, когда я вам предложил отменить тур (по правилам сервиса вы нарушили как место встречи, так и тон общения с организатором), на что вы попросили вас забрать, и я, в качестве исключения, решил для вас этот вопрос и вас добавили на тур, пускай и с немаленьким опозданием.
К тому же, гид сообщил, что вы кричали на него при всей группе отнюдь не культурными выражениями, которые не используют у нас в культурной столице, а напоследок написали гиду смс «я сделаю все, чтобы вас заблокировали на трипстер».
Мы проводим туры уже не первый год, на нашей странице почти с десяток туров, которые мы делаем, и сотни туристов каждую неделю, подобных вопиющих случаев у нас не было никогда.
Всем добра и позитива, давайте быть чуточки уважительнее и терпимее к друг другу!
4.58 
